コンサルのケース面接対策に～思考力を鍛えるための書籍【プロによる実践講座：番外編その2】

本コラムのテーマ：ケース面接対策に有用な書籍紹介

学生や社会人に向けてケース面接の指導や執筆活動をしている戦略コンサルタントが、フェルミ推定やケース問題のポイントについて解説する【プロによる実践講座】シリーズ。

今回は番外編として、ケース面接対策として有用と思われる書籍を複数紹介していきます。ケース面接においては、多面的な視点から考える力を強化し、幅広い要素・項目を把握することが重要であり、これは「一朝一夕で」「つけ焼き刃的に」身につけるのは困難です。そのため、短期的な対策のための書籍だけではなく、「中長期的な対策」「思考力UPの対策」も提示していきます。

導入：ケース面接に向けてどのような能力を鍛えるべきか

そもそも、ケース面接を行う上で、必要な能力とは何でしょうか。「論理的思考力」「コミュニケーション能力」「抽象的に考える能力」など、様々な能力が必要といわれています。

私は、多くの方のケース面接の練習に付き合っていますが、それらの経験も踏まえると、上記の様々な能力に共通して「多面的な視点から、広く要素・項目をとらえる」思考力が非常に重要だと考えています。

さて、書籍の紹介に入る前に、なぜ「多面的な視点から、広く要素・項目をとらえる」思考力が重要なのか、いくつかポイントを提示しながら解説してきます。書籍を読む上の心構えでもありますので、推薦書籍を読む前にご確認ください。

ポイント1-1： 論理的に「正しい解答」など導けない場合が多い

わざわざ言うまでもありませんが、そもそも、ビジネスのような、「現実世界の事象」に対して、「論理的に正しい解答」など導くことは、"ほとんど不可能"と言って差し支えないでしょう。このことは、ほとんどのケース面接の問題にも当てはまります。

ポイント1-2：「間違っているといって差し支えない」解答は存在する

しかし、「正解」が存在しないことは、「間違い」が存在しないことを、同時に意味するわけではありません。現実的には、「間違っていると言い切って差支えない」といえるような、論理や解答は存在します。

ポイント2-1：「自分が正しいと信じる」解答を持っている面接官も多い

さて、面接官はどのようにケース面接を実施するのでしょうか。まず、ケース面接にて出題する問題は、面接官がある程度すでに考えた経験のある（馴染みのある）テーマが使われるのが大半でしょう。

そうなると、面接官はそのテーマに対し「少なくない知識を保有」していますし、そもそも面接官が「正しいと"信じている"」仮説、解答のようなものが存在しているはずです。

※注： ここで述べている「解答」は、最終結果や打ち手のみを指すわけではありません。「逃してはならない現状分析」「途中経過の論点・課題」や、「あるべき思考プロセス・思考順序」においても、面接官が「正しいと"信じている"解答」が存在しているでしょう。

ポイント2-2： 「正しいと信じている」解答を望んでいる面接官も少なくない

ケース面接では、可能な限り「中立的」な視点から、あくまで「論理力」「考える力」といったものを、面接における「プロセス」から見極めることが、基本的に面接官に期待されていると思われます。

しかし、面接官も人間ですから、ついつい自分の「意志」「感情」が紛れ込みます。また、「忙しい」「疲れている」「眠い」といった状況で面接が行われることも多いため、労力を必要とする中立的・論理的な視点に集中できず、ついつい"自然"な感覚的判断が入り込んできてしまいます。

以上の背景から、「想定した解答」にどれだけ近いかで判断する面接官も少なくないのが現状です。

結論： 「多面的な視点」を持って重要な要素・項目を広く把握できれば有利

まず、多面的にみることは、「間違った」解答をしてしまう（ポイント1-2）リスクを減らせます。例えば、「論理の飛び」「要素の抜け漏れ」や、これらが原因となってイマイチな論点・課題を重要なものとして設定してしまうことです。

次に、面接官に受けの良い解答を導き出せる（ポイント2-1、 2-2）可能性が上がることも重要です。「ポイント1-1」でも明示した通り、そもそもケース面接において、「正しい答え」なるものは存在しないことが多いです。そうなると、同じケース問題でも、面接官によって異なった「解答」をもっている可能性が低くありません。

しかし、仮に提示した解答に対して、面接官が「それは違うと思う」とコメントした場合や、「（うーん…）」といった納得していない様子であったとしても、もし「多面的な視点」で項目や要素を洗い出すことができていれば、そこで考えていた残りの選択肢を矢継ぎ早に提示していくことで、面接官から「そう！ それだよ、それ」というコメントを引き出せる（正しいと信じている）解答を提示できる可能性が高まります。

補足：コミュニケーション能力の問題解決にも多面的視点が必要

面接官と議論がかみ合わない場面も少なからず見受けられます。これは「コミュニケーション能力」の問題とされることが多いですが、その原因は「お互いが持つ前提が異なる」ことが少なくありません。このような場合も、多面的な視点で考えることができる方は、その祖語の原因（どの部分の前提がお互いに異なるのか。面接官はどのような前提を持っているのか）を特定し、議論を補足・修正できる（お互いの理解の祖語を解決できる）可能性が高まります。

補足： 多面的視点が持てていれば論理の飛びも発生しにくい

論理的な思考力として、「項目にモレがない（ダブりがない）」と「論理の飛びがない」の2種類が、例として提示されています。

今回の、「多面的な視点」で多くの項目や要素を洗い出すことは、もちろん「項目のモレ」を防ぐために有効ですが、現実的には「論理の飛び」を防ぐためにも有効であることが多いです。

ケース面接練習時の皆さんの解答を見ていると、「論理の飛び」が発生してしまうとき、そもそも「飛んでしまった項目が頭にない（パズルのピースが存在しない）」ため発生する場合が大半です（「間違いを指摘」「抜けている項目を提示」されれば、すぐに間違いに気が付く方が大半です）。

一方、「現状分析」がしっかりしている（広く物事をとらえている）場合、必要な"パズルのピース"自体はそろっているため、ほとんどの方は、それをうまく組み直すことで論理の飛びがない解答を導き出します。

そもそもコンサルティング会社のケース面接の選考ステップに進む方（難しい筆記試験を突破している）は、高学歴でよく勉強している方が多く、根本的な論理力の欠落が原因で「論理の飛び」が発生する例は、あまり見られません。しかし、広く物事を抑える部分については、改善の余地が大きい方が少なくないため、「項目に漏れがない」ことに注意しながら練習・対策していただくと良いかと思います。

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