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ヘルプ・お問い合わせ

よくある質問

1.会員登録

Q.会員登録をしたい

A.以下より登録手続きを行なってください。

国内の大学に在籍されている方はこちら

◆海外の大学に在籍されている方
大学から発行されたメールアドレスの末尾に”.edu”、”.ac.uk”または”.ubc.ca”がつく方は、新規会員登録フォームから登録手続きを行って下さい。上記以外の方は、海外大生用の登録フォームより新規登録申込みをお願いします。

Q.会員登録したいが大学発行のメールアドレスを持っていない

A.お手数ですが、一度大学にお問い合わせいただき、学生にメールアドレスを発行していないかご確認ください。


もし大学発行のメールアドレスが存在しない場合はこちらから、学生証画像による会員登録を行えます。

※画像審査には通常一週間ほどお時間を頂戴いたします。また、会員登録が正常に完了しない可能性がございますため、学生証画像の審査中の大学アドレスによる会員登録はご遠慮ください。


学生証に関する受付完了メールが届かない場合、または一週間以上経過しても審査結果が届かない場合は、こちらから件名「学生証審査について」を選択し、お困りの内容をご連絡ください。

Q.新規会員登録画面で、大学発行のメールアドレスを入力したが、「そのメールアドレスはすでに登録されています」と表示される

A.入力したメールアドレスは、既に登録が完了しております。

パスワードを忘れてしまった場合はパスワードを忘れた・変更したいをご覧ください。

Q.大学メールアドレスを入力したが、本登録用URLが記載されたメールが届かない

A.会員登録時の受信確認メールのご確認

(1) 入力したメールアドレスに誤りがないかどうかのご確認
誤りがある場合、正しいメールアドレスで再度登録を行なってください。

【よくある間違い】
-ピリオドがカンマになっている
-全角文字が含まれている

(2) メールフィルター誤作動のご確認
返信メールがフィルターに弾かれ、「迷惑メールフォルダ」などに入ってしまっている可能性がございます。それらのフィルターが誤作動していないかご確認ください。

尚、Office365などのサーバーでは、メールを「ブロックまたは許可する」というリストの編集をすることができます。以下のメールアドレスを許可/拒否の受信許可にご登録いただくことでメールの受信が可能になることがあります。
info@gaishishukatsu.com

(3) 転送先受信設定のご確認
大学のメールアドレスに届いたメールをスマートフォンなどに転送して確認されている場合、スマートフォン側の迷惑メールの設定により転送先のサーバーでメールがブロックされてしまっていることがあります。

ブロックを防止するためには、迷惑メールフィルターの設定画面より、
「救済リスト」もしくは「受信リスト」に以下メールアドレスのご登録をお願いいたします。
info@gaishishukatsu.com

(4) 他メールソフト設定のご確認
他のメールソフトで大学のメールアドレスに届いたメールを確認されている場合、メールを「サーバーに残さない」設定にしていると、一度確認されたメールが削除されてしまいます。「サーバーに残す」設定になっているかご確認ください。

(5) お使いのメールボックスの容量のご確認
メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除した後、再度登録を行なってください。

(6) 学外からのメールが届かない設定になっていないかどうかのご確認
一部の大学では、大学ドメイン以外からの受信ができないメールアドレスがある場合がございます。大学のメール利用ガイドをご確認ください。

Q.いつも使うメールアドレスの認証をしたいがログインできない

A.大変お手数ですが、ご登録をいただいたPCもしくはスマートフォンから大学メールアドレスにて ログインし、メールに記載のURLより認証を行ってください。

Q.既卒だが会員登録をしたい

A.申し訳ございませんが、当サイトは大学・大学院に在籍している方の登録に限定しております。ご了承ください。

2.ログイン

Q.ログインできない

A.メールアドレスもしくはパスワードに誤りがあります。メールアドレス、パスワードをご確認後、再度ログインを行なって下さい。登録時にご入力いただいた「いつも使うメールアドレス」からもログイン可能です。
※ブラウザのキャッシュ&Cookieをクリアして頂いた後、再度ログインを試みていただくことを推奨いたします。

パスワードを忘れてしまった場合はパスワードを忘れた・変更したいをご覧ください。

Q.パスワードを忘れた・変更したい

A.パスワード変更画面より再設定を行なってください。

3.プロフィール

Q.プロフィールを変更したい

A.PCをご使用の方は、マイページ左のメニューにあります、「プロフィールの編集」から変更を行なってください。
アプリ・スマホブラウザをご使用の方は、ログイン後、「各種設定・その他」→「プロフィールの設定・編集」から変更を行なってください。

氏名など、プロフィールの一部はweb上からの変更ができません。もし変更をご希望の場合はお問い合わせフォームにて変更箇所と変更内容をお知らせください。

Q.最終学歴の更新をしたい

A.毎年1、4、7、10月に更新のご依頼をさせていただいております。

PC・スマホブラウザをご使用の方は、ログイン時に『定期プロフィール更新』というフォームが表示されます。
アプリをご使用の方は、ログイン後、左上メニューバーより「各種設定・その他」→「プロフィールの設定・編集」を選択いただきますと、『定期プロフィール更新』というフォームが表示されます。

4.メール配信について

Q.内定が出て、就職活動を終えたので就活生向けのメールを止めたい

A.内定者の方には、「内定者アカウント」への移行をお勧めしています!

ご希望の方は内定者アカウント移行フォームより移行手続きを行なってください。

※内定者アカウントとは
一般の就活生を対象にしたメールが届かなくなるほか、内定者限定のインターン募集情報など有益な情報を受け取ることができるアカウントです。

Q.メールの配信停止をしたい

A.マイページ左のメニューにあります、「メール受信設定」から変更を行なってください。

※お手続き完了後、2-3日後よりダイレクトメールの配信が停止となります。予めご了承ください。

◆内定者の方で、一般の就活生を対象にしたメールの配信停止を希望される方は内定者アカウント移行フォームより移行手続きを行なってください。

Q.配信先メールアドレスを変更したい

A.マイページ左のメニューにあります、「プロフィール設定」より「いつも使うメールアドレス」の修正を行なってください。

5.機能について

Q.外資就活ドットコムの使い方がわからない

A. 外資就活ドットコムを150%活用する方法をご一読ください。

Q.エントリーしている選考/イベントのキャンセルについて

A. エントリーしている選考/イベントからキャンセルすることができます。
※ただし、エントリー後のキャンセルを許可していない選考/イベントについてはできません。

ここで解決しない問題、外資就活ドットコムへの質問・ご要望などございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

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