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働きすぎて4人中3人が入院した-現役コンサルタントにインタビュー(2)

はじめに

外資就活ドットコムOB訪問企画、現役外資系コンサルタントへのインタビュー第2回です。
(前回記事→ コンサルの仕事は楽しいが、英語には苦労した

また、外資就活ではコンサル志望者用に情報交換できるコミュニティが多々あります。

今回はコンサルの役割や働き方について切り込んでいます。ぜひご参考にしてください。

聞く、まとめる、分かりやすく伝える

―そもそも、コンサルティングファームの仕事とはどんなものでしょうか?
『企業が意思決定をする際に参考になるような材料を経営陣に提示する』のが仕事かな。
企業っていうのは、situation・complication・resolutionっていう3つを把握しなくちゃいけない。

situationってのは、現在の状況だね。自分の会社がどうなってるだとか、競合他社がどんな動きをしてるだとか、顧客が何を求めているだとかっていうこと。

complicationは問題点。じゃあいま自分の会社はなんでうまくいってないのか、その原因はなんなのかっていうのを理解する。そして、resolutionは解決策。自分が抱えている問題を解決するためにどのような戦略・施策をとるべきなのか。

コンサルっていうのは、この『resolution』の部分を決めるための仕事だよ。もちろんそのために、situationやcomplicationを明確にするのもコンサルの仕事なんだけどね。

―少し難しいですね。もう一歩、噛み砕いていただけますでしょうか。
そうだな、、結局僕たちコンサルタントはその会社の社長さんと現場の人間をつなげるのが仕事と言える。

なんでかって、会社が抱える問題のcomplicationやresolutionはたいていの場合現場で働いている人がすでに知っているから。答えは現場にあるんだよね。

ただ、社長さんはじめ経営陣の人は現場で起きていることはなかなか分らないし、逆に現場で働いている人は問題点とかを知っているけどそれを直接社長に言う機会なんて普通あるもんじゃない。

だから僕らが現場の話を聞いて、そこで手に入れた情報を分析してうまくまとめて分かりやすく上の人間に伝える。言い方が悪いかもしれないけど、言ってしまえばコンサルってただそれだけの仕事なんだよね。

だから、よく「ついこの前まで学生で、ビジネスの仕組みも現場も知らない1年目のコンサルタントをプロジェクトにアサインさせて、いったい何ができるんだ!?」なんてこと色んな人から言われたり質問受けたりするんだけど、コンサルタントの仕事って「現場の話を聞く。それをまとめる。上の人に分かりやすく報告する。」だけなんだから、これだったら1年目でも出来るでしょ?

コンサルって別に何かすごいことをやっているわけじゃない。

どうやって実行させるか、常に考えている

―「コンサルは提案だけして実行しない」とよく揶揄されますね。この点はどう受け止めていますか。
それは事実だし、僕個人としてはコンサルっていう仕事のそういう部分に不満を感じている。だけど、「提案だけしてあとはクライアントの判断次第だから関係ないよ」なんて風には一切考えていないよ。

いくら良い提案をしても実行させないと意味がないのは十分わかっているし、どうやって僕らの提案をクライアントに実行させようか、ということは常に考えている。

それは僕だけじゃなくて、一緒に働いているコンサルタント全員―少なくともうちの会社では―が意識していることだね。でもそれって本当に難しい。

例えば、バンジージャンプを飛んだら1,000万円貰えるっていうチャンスがあるとするよね。でもいまチャンスを与えられているX君は高所恐怖症でバンジーを飛ぶことができません。さあ僕はどうやってX君にバンジーを飛ばせようか?

こういうのってもどかしくて、僕は高所恐怖症じゃないし、バンジー飛ぶだけで1,000万円貰えるんだから、もし自分にチャンスが与えられればすぐに飛べちゃう。でも今チャンスを与えられているのはX君で、なんとか彼に飛んでもらわなきゃいけない。

こういう状況ってイライラするよね(笑)。なんでこんな簡単なのに早く飛ばないんだ、って。

でも強引にX君を落とすわけにもいかないから、飛んでもらえるようになんとか説得しなきゃいけない。

こういう時にコンサルタントがどうやって説得するかっていうと、「ここから下までの高さは××メートルあって、あなたの腰についているゴムは△△メートルです。○○メートルゴムが伸びるとしても、下まではかなり余裕がありますから大丈夫です。あとね、同じようなことが行われた海外の事例を調べると、今まで1度も失敗したことがないそうです。だから大丈夫ですよ!」って感じで言うわけ。

でも僕は性格上こういう仕事が嫌いで、一番フラストレーションがたまる(笑)。

―実行支援型のコンサルティングファームとは説得の方法が異なるということでしょうか。
ちょっと違う。さっきのバンジーの例で説明すると、実行支援型のファームは「僕らは過去に同じようなバンジーを飛んだ人を近くでたくさん見てきました。

その経験から言うと、こういうパターンのバンジーでは一回も失敗したことないですよ。だから絶対大丈夫!僕らが言うんだから間違いないですよ。ほら、一緒に飛びましょうよ!」って感じでX君を説得する。だから実行支援型のファームはとにかく経験が大事。

その積み重ねでクライアントを動かすわけだから。

コンサルタント4人中3人が入院した

―コンサルタントとして働いて、得られるものとは何でしょうか。
うーん、分かりやすく例えるならば、得られるものは筋肉かな。コンサルタントの日々の仕事は筋トレ。毎日毎日が厳しくてすごく鍛えられる。

ただ、たしかに筋肉って何をやるにも必要なんだけど、筋トレしまくって極めたところでさてどうなの?ってとこがある。だから、数年筋トレを続けた後たくましくなった筋肉を使って他のことをやる人が多かったりするよね。

なかには筋トレ自体が好きになってボディービルダーになっちゃう人もいるけど。そういう人が「筋肉の鍛え方」みたいな本を出したりしてさ(笑)。

―普段、一日何時間くらい働いているのでしょうか?
プロジェクト次第だね。それで全然違ってくる。
終電で帰れるかって?うーん終電っていう概念はないなあ。普段からそれくらいまでは働いているし。忙しいときは忙しいよ。

―やはり相当ですね。最繁忙期となるとどんな様相なのでしょうか。
どれくらい忙しいかなんて時間や言葉じゃ言い表せないけど、昔プロジェクトチームのコンサルタント4人中3人がぶっ倒れて入院したなんてことがあったなあ。

―え!何があったのですか?
間違いなく精神的なプレッシャー。大事なプレゼンの前にプレッシャーがかかるとかってのは当たり前だけど、普段の資料作成から神経をすり減らす作業ばかりで辛い。クライアントは僕らのためにうん百万っていうかなり高いフィーを払っているんだよ。

もし自分が作る資料のたったひとつの数字の打ち間違いが原因で事業がうまくいかなかったら、クライアントはフィーどころかもっと大きな金額もパーになっちゃう。それでも、あえてクライアントは高いお金払って僕らを信頼してくれているんだからミスはできないよね。

そういう意味で常に精神的なプレッシャーはのしかかってくる。

それだからか、投資銀行の人は働きすぎでフィジカル面に問題抱えて入院する人が多いんだけど、コンサルはメンタル面をやられて入院する人が多い気がするなあ。まあさっきの3人は全員フィジカル面に問題を抱えて入院しちゃったんだけど(笑)。

―そこまでする魅力が仕事にあるということでしょうか。
いや、僕にはそんなモチベーションはないよ(笑)。もしも体を壊したらすぐに辞めるだろう。
とはいえ強いて言うなら、やっぱり仕事がおもしろいから、ということになるだろう。

仕事しているときは本当に辛くてつまんなくて、このプロジェクトが終わったらコンサルなんて辞めようって毎回思うんだけど、いざ終わってみると、あぁ楽しかったなあ、あと1つだけやってみようかな、あと1つだけ、1つだけ…ってズルズルやっていて。気づいたら随分長くコンサルタントをやっている。
(続く)

おわりに

本当にハードワークであることが伝わる話でしたね。
次回は、コンサルタントとして「優秀な人とは?」というテーマについての内容になっています。ぜひご覧ください。
(次回記事 地頭・コミュ力を鍛えるたった2つの簡単なやり方-現役コンサルタントにインタビュー(3)

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