【IT・テクノロジーシリーズ⑩】メルカリ｜「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」フリマアプリの雄

株式会社メルカリは、フリマアプリ「メルカリ」を中心に、個人間取引(C2C)プラットフォームを展開する日本を代表するスタートアップ企業です。2013年の創業以来、「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」というミッションのもと、急成長を遂げ、2018年に東証マザーズ(現グロース市場)に上場しました。初任給は月40.8万円(年俸489.6万円)と業界最高水準で、30歳で800-900万円、40歳で1,000-1,300万円という高待遇です。「Go Bold」「All for One」「Be Professional」というバリューを掲げ、挑戦を促す文化とフラットな組織が特徴です。採用難易度は非常に高く、倍率は50~100倍に達します。

メルカリの事業内容と企業文化

C2Cマーケットプレイスのリーディングカンパニー

メルカリの事業は主に3つの領域で構成されています。第一にフリマアプリ「メルカリ」は、日本国内で月間利用者数2,200万人超、累計出品数30億品を超える国内最大のC2Cマーケットプレイスです。スマートフォンで簡単に出品・購入ができる仕組みと、「メルカリ便」(匿名配送)や「メルペイ」(決済サービス)との連携により、安心・安全な取引を実現しています。年間流通総額(GMV)は1兆円を超え、日本の消費者の間で「不要なものを売る」文化を定着させました。

第二に決済サービス「メルペイ」は、メルカリでの売上金を実店舗やオンラインで利用できるスマホ決済サービスです。全国200万カ所以上の加盟店で利用可能で、メルカリユーザーにとって売上金を現金化せずに買い物ができる利便性が高く評価されています。また、後払い決済「メルペイスマートマネー」など、金融サービスの拡充にも取り組んでいます。

第三に海外事業では、米国で「Mercari」を展開しています。米国市場は競合が多く、収益化には課題が残りますが、日本で培ったノウハウを活かし、グローバル展開を推進しています。また、新規事業として「メルカリShops」(誰でも簡単にネットショップを開設できるサービス)や「メルカリハロ」(ソーシャルコマースアプリ)など、C2C領域を超えた新たな挑戦も行っています。

メルカリは「循環型社会の実現」をビジョンに掲げ、リユース市場の拡大を通じて環境負荷の低減に貢献しています。フリマアプリの普及により、捨てられていた物が再利用されるようになり、サステナビリティへの意識が社会全体で高まっています。

「Go Bold」の挑戦文化

メルカリの最大の特徴は、「Go Bold」「All for One」「Be Professional」という3つのバリューを掲げる挑戦的な企業文化です。「Go Bold」(大胆にやろう)では、失敗を恐れず大胆に挑戦することを奨励しています。メルカリでは「失敗は学習の機会」と捉え、挑戦した結果の失敗は責められません。実際に、多くの新規事業が社内提案から生まれ、中には失敗したものもありますが、その経験が次の成功につながっています。