【IT・テクノロジーシリーズ③】アマゾンジャパン｜「地球上で最もお客様を大切にする企業」が持つ圧倒的な実行力の実態

アマゾンジャパンは、ECサイトだけの企業ではない。売上高約60兆円を誇る世界最大級のテクノロジー企業・Amazonの日本法人として、EC、AWS（クラウド）、Prime Video、Kindle、Alexaなど多岐にわたる事業を展開し、「地球上で最もお客様を大切にする企業」というミッションのもと、顧客体験の革新と徹底的な効率化で日本の流通・ITインフラを根底から変革している存在です。初任給推定32万円以上、30歳で1,000万円前後、40歳で1,600万円超という外資系企業らしい高待遇と、「Day 1（常に創業初日の気持ち）」を貫く独自の企業文化が魅力です。

企業分析:アマゾンジャパンの独自ポジション

①「Everything Store」から「Everything Company」への進化

アマゾンジャパンの最大の特徴は、単なるECサイト運営企業から「あらゆる事業を展開する総合企業」へと進化した点です。

Amazonは、1994年にジェフ・ベゾスが「オンライン書店」として創業しましたが、現在では以下のような多岐にわたる事業を展開しています。

【主要事業】

・ EC（Eコマース） ：世界最大のオンライン小売（日本ではシェア約30%）
・ AWS（Amazon Web Services） ：世界シェア1位（約32%）のクラウドプラットフォーム
・ Prime Video ：定額制動画配信サービス
・ Amazon Music ：音楽ストリーミングサービス
・ Kindle ：電子書籍サービス・デバイス
・ Alexa ：音声アシスタント・スマートスピーカー
・ Amazon Fresh/ライフ ：食品スーパー事業
・ 物流ネットワーク ：独自の配送網構築

日本法人であるアマゾンジャパンは、これらすべての事業を日本市場で展開しており、特にEC事業では楽天を上回るシェアを獲得しています。また、AWSは日本企業のクラウド移行を支援し、トヨタ、ソニー、NTTなど大手企業が導入しています。

②「Our Leadership Principles」という意思決定の基準

Amazonのもう一つの顔が、「Our Leadership Principles（OLP）」という16項目の行動指針です。

これは、Amazonの社員全員が意思決定や行動の基準として実践すべき原則で、採用面接でもOLPに基づいた質問が行われます。

【代表的なOLP】