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第2回で顧客とそのKPIを固定しました。第3回は、その KPIが悪化している原因（主因）を構造的に特定 します。90分ワークの2番目のステップで、開始から15分から30分の時間帯。15分かけてA4用紙に課題の構造図を描き、KPI悪化の主因2つを測定可能な指標とともに明示するのがゴールです。
例えば「主因①：港湾混雑により調達リードタイムのp95が45日に伸長→安全在庫が30%増加→在庫回転率悪化、主因②：需要予測精度が低くMADが20%→発注量のブレが大きい→納期遅延が月10件発生」——このレベルの図が描ければ合格です。
＜全7回シリーズ「伊藤忠商事 冬インターン 新規事業GD 完全攻略」 第3回＞
▶ シリーズ目次（全7回まとめ）はこちら
・第1回：「伊藤忠らしさ」と90分ワークの設計思想
・第2回：顧客/用途の固定
▶ 第3回：課題/不足の構造化（この記事）
▶ シリーズ目次（全7回まとめ）はこちら
・第1回：「伊藤忠らしさ」と90分ワークの設計思想
・第2回：顧客/用途の固定
▶ 第3回：課題/不足の構造化（この記事）
ポイントまとめ（この回で分かること）
・どんな課題も「量・質・確実性・経済性・準拠性・情報」の6バケットのいずれかに分類できる
・主因は2つに絞る——1つでは見誤り、3つ以上では発散する絶妙なバランス
・平均値ではなくp95（95パーセンタイル）・MAD（平均絶対偏差）で測ると実務的価値が伝わる
・KPIから逆算して関連バケットを推論し、顧客との対話で検証する
・主因は2つに絞る——1つでは見誤り、3つ以上では発散する絶妙なバランス
・平均値ではなくp95（95パーセンタイル）・MAD（平均絶対偏差）で測ると実務的価値が伝わる
・KPIから逆算して関連バケットを推論し、顧客との対話で検証する
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