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バーチャレクス・コンサルティング

バーチャレクス・コンサルティング

コンサルティング、情報処理

バーチャレクス・コンサルティング

企業紹介

「生活者/消費者・企業・働く人が満足するビジネスの在り方を創造すること」により、消費して満足、働いて満足という好循環の社会作りに貢献します。

当社が強みにもつのは、マーケティング・セールス/プロモーション・カスタマーサービスといった顧客接点領域(CRM= Customer Relationship Management)です。より多くの企業のCRMを最適化することで、その先の生活者/消費者の満足度を高め、その結果企業も成長するという好循環の社会作りに貢献します。


Succession with you. 単品・単発の“Solution”ではなく、成功を連続させる“Succession”を提供します。

テクノロジーの進化、社会や環境の変化に伴い、生活者の消費者行動は日々変化しています。クライアントの業種・事業内容、その市況も異なる中、それぞれの企業が抱える課題と解決方法は異なります。
バーチャレクス・コンサルティングは、
・コンサルティング:企業の目指すべき方向と実現のためのロードマップを描く
・ITエンジニアリング:必要なITツール・テクノロジーを活用・構築する
・オペレーション:日々の業務を企業に代わって遂行する
の3つのケイパビリティを有し、我々が持つスキル・ナレッジを流動的に融合させたサービスを提供します。ビジネスコンサルタントが、毎回異なる企業の課題に対してクライアント個別に0→1で目指すべき方向とその道程を描き、テクノロジーやオペレーションなど実現する手段を組み合わせてクライアント事業の成長をリードします。したがって、当社はコンサルティングサービスを提供すること、ITシステムを提供すること、業務を代行すること、等ソリューション単品の提供によるワンタイムの課題解決がゴールではなく、クライアントに寄り添った伴走型の支援で、クライアントの事業が成長するという「成果・成功(=Success)」、更にいうと継続した成功(Succession)を実現することをミッションに様々な企業を全方位的に支援しています。

バーチャレクスのビジネスコンサルタント: 企業個別に最適なソリューションを組み合わせ、クライアント事業の成長に貢献します。 実行にあたっては、自らが旗をふり、エンジニアやクライアント組織を巻き込み企業変革をリードします。


こんな方が向いています。

■自分のプレゼンス/成果・実力を確認しながら仕事がしたい■

 当社のビジネスコンサルタントは、企業の事業戦略や経営・事業運営の方向性を踏まえたデジタルトランスフォーメーションの全体構想と実現、顧客接点業務(対面:店舗、非対面:メール・チャット・電話センター等)の高度化・効率化、組織改革等の支援を得意としています。大手コンサルティング会社とは事業の志向性が異なり、大規模SI案件は行いません。企業のAs-Is,To-Beを描き、全体をリードして企業変革を支援します。大規模プロジェクトの数百分の1として部分的役割を担うのではなく、自らが全体像を見据えてクライアント企業をリードすることで常に自分の実力・成果を感じながら働きたい方を求めています。

■様々な業界のPJに携わりたい・CRM(マーケティング・セールス・カスタマーサービス)領域に興味がある■

 多くのコンサルティング会社は、インダストリー(金融・小売・官公庁…)、ソリューション(会計・SCM・組織人事・CRM…)を軸にしたマトリックス組織で、入社後にいずれかのセクションに配属が決まります。当社ではインダストリーカットは行っておらず、あらゆる業界の企業様向けプロジェクトを経験することができます。ソリューション領域はCRMを強みにしており、組織人事や会計・SCM等に比べ、より顧客企業の売上やサービス向上に直結する領域です。また、企業のCRMをより良くするということは、その先の顧客(生活者等)への価値提供につながり、社会貢献性も高い領域だといえます。

■課題に対して自ら考え解決までリードできる人材になりたい■

 事業会社で特定の商材を扱うのではなく、無形商材(=自分自身の思考やアウトプットそのもの)を提供します。そのため、論理思考能力のようなポータブルスキル、コンサルタントとしてのスキル・ケイパビリティ強化はもちろんのことテクノロジーを含む最新のビジネストレンドへの追随が常に求められますし、そういった環境だからこそ効率よく知見やノウハウを習得するスキルも身に着けることができます。また、プロジェクト毎に担当する企業や業界が抱えている課題は異なるため、毎回0→1で課題解決策を見出し、目標達成に導くアウトプットを行います。このため、仕事を通してどんな領域でも自ら価値を生み出す人材に成長することができます。

■将来自分で事業を行いたい/将来を今きめたくない・やりたいことが出来たときに実現できるための力をつけたい■

 戦略策定・システム構築・実行支援まで行うと標榜している会社は他にもありますが、多くの場合、企業内で組織が分断(独立事業体として分業)して、1人のコンサルタントが全フェーズに携わることは少ないです。しかし、当社では、システム構築を行うエンジニアや業務を行うアウトソーシング部隊を有し、戦略策定後は、コンサルタントが彼らを巻き込んで全フェーズをリード・マネジメントしていくスタイルをとっています。自らがあるべき姿を描き(戦略策定)、実現するところまで携われるので、事業を描く力もつきますし、実行する上での組織・業務設計やマネジメントノウハウも身に着けることが出来ます。
また、あらゆる業界の企業様にコンサルティングサービスを提供する中で、横断的に世の中のビジネスニーズやトレンドを見出す機会を得られます。当社は10年前から新卒採用を開始しましたが、当社の新卒入社コンサルタントの中にはプロジェクトを契機に、専門領域を定めて起業をしたメンバー、事業会社の経営企画に転職したメンバー、政治家や国際機関職員に転身したメンバー等がいます。

■ビジネスとデジタル技術両輪で価値創造できるDX人材になりたい■
AI、Data Analytics等デジタルを活用した基礎技術の進化、5G通信をはじめとする情報インフラの強化といったテクノロジー的背景、デバイスやセンサ類の低価格化といった経済的背景、そして何より、「働き方改革」をキーワードとした生産性向上への政策的背景や、COVID-19に端を発する「非対面・非接触社会」に向けた社会的要求を契機とし、かつてないマグニチュード・スピードでデジタルを前提とした業務全体の再設計、延いてはビジネスモデル変革(DX)が推し進められています。当社ではコンサルタントであってもエンジニアと同じ研修を実施、そして各種DX推進支援プロジェクトを通して新しい技術獲得も可能であるため、事業/業務と技術双方に精通したDX人材になることが出来ます。

社員紹介

M. Mizumo / 2016年中途入社

ビジネスインキュベーション&コンサルティング部

早稲田大学理工学部卒業。卒業直後は音楽制作の領域で、個人やエンタメ事業のマーケティングやブランディング戦略策定の仕事をしていました。
趣味は海外の先進健康器具や健康食品を試すこと。TOEIC990点。

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現在している仕事を具体的に教えてください

大手企業グループ会社の新規事業戦略策定支援をしております。
大きくは顧客企業が目指している理想の姿の具体化と、それを実現するまでに辿るべき過程、そのためにあるべき組織体、そして達成度の評価方法を考えていくお仕事です。
机上の空論から始まり、どのような顧客層をターゲットとすべきか、それにはどんな活動が必要か、その活動に必要な文書や知識は何か・・・と実務的な粒度まで分解するにつれ、想像を現実に変えていく創造的な感覚を味わえます。年次が低くても、このような会社全体に関わるようなプロジェクトに携われます。

この会社を選んだ理由は何ですか?

人に惹かれました。
尊敬する人間を間近で見て、アドバイスをもらえるというのは、自分が自分の理想に近づいていく実感をわかりやすく感じられます。
ベンチャー企業がコンサルティングの仕事を取るためには、有名コンサルファームに競り勝てるだけのスキルと信頼が必要です。その裏づけとなる論理的思考や文書作成はもちろんのこと、身だしなみ、対人関係など、ビジネスパーソンとしてのあり方をマニュアルや研修でなく、生で実践している人に学べるのは有意義な人生ではありませんか。

今後どうしていきたいですか

お客様にとっても、自社にとっても価値のあることを自ら創造していきたいです。
会社に与えられた仕事をこなすだけではアルバイトと大した差はないと思ってます。スキルアップはもちろん大きな恩恵ですが。
自分のスキルで実現できる価値を自ら提案し、案件化し、収益に貢献できて初めて大人になれるように思います。そしてそれが歓迎される環境があります。

バーチャレクスで働く魅力を教えてください。

新たな企業組織を作り上げていく過程に参加できることです。
この会社はまだまだ新興企業のため、社風・文化・組織体に余白が多いです。新しい方が入社される度に大きくオフィスの空気感が変わります。
去年と今を比べるだけても全然違う団体のようです。
何年か経って、大きな企業に成長して、振り返ったときに全部の年を思い出せそうです。そんな心のアルバムが作れます。

S. Ohmori / 2014年新卒入社

オペレーションコンサルティング&セールス部

慶應義塾大学を卒業後、新卒でバーチャレクス・コンサルティングに入社。
西日本地区の案件を中心にコンサル活動を実施し、2017年にマネージャーに就任。
現在は、部門のコンサルタントチームのリーダーとして、担当する複数のコンサルティングプロジェクトの統括/管理/推進をするだけでなく、新規案件開拓/組織構築/予算管理/人員育成など幅広い役割を担っています。

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現在している仕事を具体的に教えてください

クライアント企業様のCS(カスタマー・サティスファクション)部門の方々とともに顧客接点(Web/電話/チャット/SNSなど)の中長期の将来像を描き、策定した計画に基づく実行施策を運用の現場に入り込みながら一貫した形でご支援せていただいています。
現在の私の主な仕事は、担当する複数のプロジェクトにおいて、チームメンバーと社内検討/協議を重ねながらプロジェクトの全体統括をしたり、時にプレイングマネージャーとしてプロジェクトタスクを推進したりしながら、各プロジェクトの成果/進捗に責任を持つ立場としてプロジェクトをコントロールすることです。
企画/計画策定だけでなく施策推進にまで入り込み計画実現までを見届けること、それによりクライアント事業の結果の創出まで責任を完遂することが、当社のコンサルティングの特徴であり、お客様への提供価値となっています。また同時にそのことが当社でコンサルタントとして仕事することの醍醐味であると感じています。

この会社を選んだ理由は何ですか?

当社を選んだ理由は、自身がしっかりとした役割を持った仕事に早い段階からありつけそうと感じたからです。
大きな会社の中で降りてきたタスクを淡々とこなすことも大事な要素であると思いますが、自身としては早くから領域を任され自立した形での仕事をしてみたいと考えていました。
当社は少数精鋭の印象を受けた(大手ファームと異なりコンサルタントも少数であった。しかも選考の過程で関わっていただいた方々が論理的かつ頭の回転の早い方々であった)こと、経営陣の「ごぼう抜き(年次に関係なくどんどん役割を広げステップアップさせるよの意味)」と言う言葉が耳に残り、自身が望む環境を自ら手に入れやすそうであると感じて入社を決めました。

今後どうしていきたいですか

目標は大きく二つあります。
一つめは、自身が、クライアントの上位レイヤー(経営層)の方々と対等な視点で対等な立場で議論し、コンサルタントとして相応な価値を提供できるようになることです。
コンサルティングをご依頼いただく企業様は大企業が多く、部長陣/役員陣の多くは50代~60代の方々です。現在社会人5年目の私は、そのような方々とってはまだまだ"ペーペー"に見られがちなことも否めません。この課題を克服するために、現状に満足せず、怯むことなくチャレンジを続け、より多くの成功体験を掴むことにより、自身を一つ、二つ上のステップに上げることを目標として日々取り組んでいます。
もう一つは、自身が管掌している組織を強い組織にすること、メンバーにとってより良い環境を提供することです。
現在の組織は20代~30代のメンバーを中心に構成されていますが、自身がこれまで味わうことの出来た成功体験を一つでも多く彼らにも味わってもらい、自信や達成感を得てもらいたいと考えています。そのため、スキル面や考え方の面などを彼らに引き継ぐことに重点を置き、日々取り組みを行っています。
コンサルティング業界は多忙と思われがちですが、スキルや考え方を身につけることで、仕事に対しての自信や達成感を得ることはもちろんのこと、各メンバーが自分の時間をコントロールをしながら業務にあたり、全員が楽しく働ける環境が用意できると考えています。組織を管掌する者として、そうしたより良い環境を用意することが重要なミッションのひとつであると考えています。

バーチャレクスで働く魅力を教えてください。

年次に関係なく、本人の意欲次第で、責任ある仕事を任せてもらえることが最大の魅力であると考えています。
実際私は、1年目の研修とOJTを経て、2年目から一つのプロジェクトをほぼ一人で任せていただき、プロジェクトに関する一連のタスク(企画/調査/アウトプット作成/プレゼン/調整/折衝/タスク管理/PL管理/リレーション構築など)を自身の裁量で進めることで、自身が出来ることの幅を大きく広げることができました。
また、3年目からは、このようなプロジェクトタスクに加え、組織に関する様々なタスク(予算管理/体制構築/制度設計/教育推進/組織マネジメントなど)も任せていただき、別のベクトルで自身の出来ることの幅が更に広がりました。
一般的には2年目/3年目では到底任され得ない仕事を任せてもらえたことが、自身がより早く成長出来た最大の要因であると考えており、そのように本人の意欲次第で責任ある仕事を任せてもらえる環境や土壌があることが、当社の最大の魅力であると考えています。

K. Netsu / 2017年新卒入社

ビジネスインキュベーション&コンサルティング部

国際基督教大学を卒業後、新卒でバーチャレクス・コンサルティングに入社。
4ヶ月の新入社員研修を経て、ビジネスインキュベーション&コンサルティング部に配属。エンターテイメント業界のCSにおけるAI導入/非対人コミュニケーション活用のアドバイザリーをはじめとしたCRM領域のコンサルティングに従事。
現在は、RPA・OCR導入といった企業のデジタルトランスフォーメーション推進を担当。
お酒、麻婆豆腐をこよなく愛する。

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現在している仕事を具体的に教えてください

RPAの導入を中心に企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するプロジェクトに従事しています。
コンサルタントが主導となってクライアントのデジタルトランスフォーメーションを推進する(=業務プロセスの再構築/RPAの実装を行う)だけではなく、クライアント自身が独立してそれを実施できるようになるために教育などの支援も行っています。
テクノロジーがビジネスのルールを変えつつある時代、その転換を支える仕事は非常にやりがいがあります。

この会社を選んだ理由は何ですか?

私は「自身の成長」を軸に、既に完成したシステムの一部として働くのではなく、泥臭くても自分が裁量をもって働くことのできる環境かということを観点として就活をしていました。
当社は、プロジェクト単位が比較的小規模なので自分のプレゼンスを常に意識しながら働けること、コンサルティング部門内にセクションがなく、戦略/ITのどちらにも挑戦できることが魅力的でした。
また、出会った社員が皆とても個性豊かで、それぞれ違ったものを大切にしているけれど、共通して、自分の可能性/共に働く仲間の可能性を信じるという雰囲気があり、それが私にとっての決め手になりました。

今後どうしていきたいですか

まずは、プロジェクトのゴールを見据えたワーク、プロジェクトの先を見据えたアプローチができるよう広い視野を持ちたいです。また、私はテクノロジー好きなので、領域としてもそこをメインに成長していけたらと思っています。
今後テクノロジーが加速度的に進化し、それに合わせニーズも多様/高度化することは間違いありません。そのような状況下でもテクノロジーに振り回されることなく、クライアントを成功に導くための手段として正しく活用できる人材になること、バイネームで仕事をすることが目標です。

バーチャレクスで働く魅力を教えてください。

当社のコンサルタントのミッションは一つではありません。
クライアントの成長に貢献することは当然で、同時に自社事業部のコンサルティングを行うこと、それらの知見を活かして新規ビジネスを生み出すことも我々のミッションです。コンサルタントはプロジェクトを通して様々な業界/組織の課題に触れ、必然的に最新技術や業界の動向など世の中へのアンテナも高くなります。
その中で面白いテーマを見つけたならビジネスとして形にしてみたくないですか?
「クライアントの成功」だけでなく、「発想したビジネスの成功」も追いかける。
チャレンジングではあるけれど、どこまでも自分の可能性を追い続けられる環境だと思います。

コンサルタント、エンジニア、アウトソーシングメンバーが協業するプロジェクトもあります。

同じフロアにコンサルタント、エンジニア、アウトソーシングのメンバーが就業しています。

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会社データ

設立日 2017年10月 (バーチャレクス・ホールディングス株式会社から事業の全部を継承し新設分割し設立)
事業内容 企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
URL http://recruit.virtualex.co.jp/
住所 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階
資本金 20,000,000円(2017年10月2日現在)
代表者 代表取締役社長 丸山 勇人
従業員数 598名(2021年9月30日現在) ※アルバイト・パート含む
グループ会社 バーチャレクス九州株式会社
Virtualex (Thailand) Co., Ltd.
株式会社タイムインターメディア
VXアクト株式会社
Virtualex U.S.A., Inc.

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