Associate role
クライアントサービスアソシエイトは、クライアントサービスと収益の確保に明確に焦点を合わせて行動します。皆さんには、当社のクライアントに業界のエキスパートを紹介する役割を担っていただきます。New Joiner AcademyとOJTでの新入社員研修終了後、割り当てられたクライアントからのプロジェクト対応を開始します。電話や電子メールを使用して、クライアントのニーズに合った最適なエキスパートを特定することが主な業務となります。適切なエキスパートを見つけたら、さまざまな形式（インタビュー、面談、アンケートなど）でクライアントに紹介します。
As a client service associate, you’ll have a clear focus on client service and revenue generation. You’ll be the connection point between our clients and industry experts. After initial training at our New Joiner Academy and on the desk, you’ll start fielding incoming briefs from the clients assigned to you. You’ll spend a large portion of your time on the phone and email identifying the best experts to suit your clients’ needs. Once you’ve found the right expert, you’ll connect them with our clients across various formats (e.g., interviews, in-person meetings, surveys, etc.).
Responsibilities
・クライアントのニーズと、プロジェクトで利用可能なエキスパートプールを把握する。
・社内データベースと社外のデジタルツールを活用して、エキスパートを確保し、手配する。
・クライアントからのプロジェクト依頼に合わせ、最適なエキスパートおよび適切なインタラクション形式をマッチングする。
・クライアントとエキスパート間のすべてのやり取りのスケジューリングおよび管理を行う。
・迅速で正確な提案と積極的なフォローアップにより、クライアントに優れたサービス体験を提供する。
・Understand client needs and the available expert pool for the project
・Source and engage experts using our internal database and external digital directories
・Match client briefs with the most relevant experts and appropriate interaction formats
・Schedule and manage all client-to-expert interactions
・Deliver an excellent client experience through fast, accurate recommendations and proactive follow-ups with them
Graduate Program
新卒向けアソシエイトプログラム、クライアントサービス
当社の2年間の促成プログラムは、ビジネスで多くの経験を積みたい意欲的な若手新入社員にとって素晴らしいきっかけとなります。2年後、アソシエイトはマネージャー昇進の資格を得て、キャリアの初期段階で2～5人のメンバーをまとめるチームリーダーとしての役割を果たす機会を得ます。さらに3年後には、数百万の顧客リストの管理を任されるバイスプレジデントに昇進する資格を得ます。当プログラムの修了生は、世界の一流企業へのキャリアアップを実現しています。
Our fast-paced, two-year program is a fantastic springboard for ambitious graduates who want to embark on an accelerated commercial career. After two years, associates are eligible for manager promotion, providing them with leadership responsibilities over 2-5 people early in their career. After a further three years, they are eligible for promotion to vice president, entrusted with running a multi-million-dollar book of business. Our alumni go on to top graduate programs and top-tier employers worldwide.
Requirements
・4年制大学卒業以上の学位（学士号以上）保持者または取得予定で、GPA3.0以上 または 2:1以上の成績を有しており、課外活動においても特筆すべき経験がある人物
・事前の業務経験は必要ありませんが、当社業務に関連するインターンシップや、ビジネスおよび実務的なキャリアに関心があることを示せる人物
・当社の価値観との整合性：意欲的で、結果志向で、適応性があり、謙虚で共感性のある人物
・英語・日本語ともに流暢である必要があります
・入社時期は、2024年1月、4月、7月、9月からご希望に合わせて調整いたします。
・Equivalent of 3.0 GPA or 2:1 or above achieved in a Bachelor’s degree and noteworthy extracurriculars
・No prior work experience is necessary, but relevant internships and other evidence of interest in business and a commercial career are desirable
・Alignment with our values: we look for driven, results-orientated, adaptable, humble and empathetic individuals
・Must be fluent in English and Japanese
Compensation
1年目の平均報酬額：6,350,000円 内訳（i）基本給4,850,000円、（ii）個人の業績に合わせた成果報酬（月毎に換算・支給）
Average total first year compensation: JPY 6,350,000 consisting of (i) fixed annual base salary of 4,850,000 and (ii) variable compensation based on performance
Benefits
・社会保険完備
・入社1年目より有給休暇 15日、傷病休暇5日を付与
・祝日に勤務する場合は、追加の年間休暇を付与
・毎週金曜日の在宅勤務可能、加えて3ヶ月ごとに4日間の在宅勤務日を自由選択可能
・通勤手当あり
・出産休暇6ヵ月間、男性の育児休暇6週間
・Full social insurance coverage
・15 days of annual leave
・Earn additional annual leave working on public holidays
・In office Monday to Thursday (option to WFH each Friday and four extra days/quarter)
・Commuting allowance
・5 days of paid sick leave; 6 months maternity leave & 6 weeks paternity leave
特典/ Perks
業務用のiPhoneとMacBook Proの支給、フリースナック・ドリンク完備、チームイベント費用サポートあり
iPhone and MacBook Pro for work, Complimentary drink & snacks, Monthly financial support for team social activities
選考について
オンライン完結のプロセスです。
面接時には、日本語・英語の両言語を使用します。
STEP1：Web履歴書による書類選考
STEP2：15分の電話面接 または ビデオ登録
STEP3：web面接（60分程度を3回）
STEP4：内定
応募方法
エントリーボタンよりご応募ください。英語レジュメ、もしくは履歴書をPDFにてご用意ください。
【締切について】
応募締切はありませんが、枠が埋まり次第、募集を停止いたしますので、お早めにご応募ください。
入社可能時期は、2024年1月、4月、7月、9月となります。面接時にご希望をお知らせください。
採用校実績
上智大学、早稲田大学、国際基督教大学、筑波大学、北海道大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、明治大学、立教大学、関西学院大学、武蔵野美術大学、環太平洋大学、
University College London, Emory University, Wesleyan University, University of Bath, The University of Edinburgh, University of California -Riverside, San Jose State University, BINGHAMTON UNIVERSITY - SUNY, CALIFORNIA STATE UNIVERSITY -FULLERTON, University of New South Wales, Oberlin College, UNIVERSITY OF TORONTO
