データドリブンなマーケティング戦略の重要性と、消費者体験を最大化するための視点です。まず、USJのマーケティングは単なる広告宣伝ではなく、「ゲストの感情を動かすこと」を重視しています。インターンを通じて、USJではデータ分析を活用し、ターゲット層ごとに異なるニーズを的確に捉えていることを学びました。例えば、どのアトラクションの待ち時間が長くなるとゲストの満足度が低下するのか、どのタイミングでプロモーションを打つべきかといった判断が、過去のデータやAIを活用して行われていることに驚きました。 ワークにおいては、議論が煮詰まった際に、自分自身がどのような行動や考え方をするのかについて再認識することが出来た。優秀な参加者が多い反面で、やはり個人個人の意見のぶつかり合いは生じる。その際に、自分がどんな行動を取るのかについて認識できたのは大きな財産となった。

チームワークの重要性を再認識しました。異なるバックグラウンドを持つ社員や他のインターン生と協力してプロジェクトを進める中で、意見の対立やコミュニケーションの難しさも経験しました。しかし、その中で自分の意見をしっかりと伝えつつ、他者の意見を尊重する姿勢が求められることを学びました。このような協力関係が成果につながることを実感し、チームワークの大切さを深く理解しました。また、企業文化への理解も深まりました。USJが「笑顔」を重視し、ゲストに特別な体験を提供するためにどれだけ努力しているかを直接見ることができました。この理念が社員一人一人に浸透していることが分かり、自分もその一員として働きたいという気持ちが強まりました。

なによりテーマパークのマーケティングの面白さに触れることができた。インターンシップ中はとにかくたくさんの資料を読み解き、ターゲットや施策のアイディア発散から収益性の確保まで、数的な根拠をしっかりと立てて計画を立てることの難しさを感じながらも、なんとかFBやヒントを元に限界まで追い込んで最終結果まで作り上げた。3日間考え抜くことは結構大変だったが、テーマパークならではの感性的な部分・数字的な根拠に基づいた論理的に正しい背景・ビジネスとしての収益性の確保の3つを成立させられた後の達成感を非常に感じた。他にも、数学マーケティングのフレームワークを実践的に活用できたため、理系でもマーケティングの理解をしっかりと深めることができた。

私は大学の〇〇〇部で新歓代表を担当し、従来の方法を刷新することで目標の新入部員数を獲得した。例年は〇人強が入部する当部であるが、私はその〇倍以上となる〇〇人を目標とした。まず、それまでの新歓を分析したところ一番の問題点は部員の関与が少なく、新歓に集中して取り組む姿勢が欠けていたことだとわかった。そこで、「部員自身が楽しめる新歓」を掲げて部員から意見を募り、広報や企画として取り入れることで内発的動機を高め、積極的に参加する空気を作った。その結果、約〇〇人の部員の力を余さず活かして課題の発見・解決や企画の実行をスムーズに行うことができたため、現時点で目標を超える〇〇人が入部した。

インターン中の学びはとても大きかったです。まず、業界についての理解、USJの事業内容や面白さ、働き方や社風についてなどを講義のインプットの時間や先輩社員との座談会などを通して得ることができました。また、マーケティングやデータ読み取り（どのデータが何を意味しているのか）について全く経験/知識がない状態だったので、その点も学びがあったと思います。また、ついてくれている社員さんから1日に1回はFBを貰えたり、インターン仲間との議論を通して、自分にはなかった視点に気付けたりして、とても刺激のある3日間でした。気づきとしては、みなさん本当に楽しそうに自由に働かれていることと、数学について院生が多いように感じました。

大学の授業が全てオンライン化し、〇〇人の学科内で出会いの場が失われるという困難な状況下、自身がリーダーとなりZoomを用いた交流会の企画団体を立ち上げた。 SNS発信と直接のコミュニケーションで企画の意義を伝え、〇〇人のメンバーを集め、週に1度の会議で企画を練った。 初対面同士の参加者が互いを認知し、親密度を高める企画内容が必要だった。そこで4〜5人のグループ企画と2人の対談企画を実施した。前者ではゲームでコミュニケーションを深め、後者ではテーマを提供して盛り上がりを保証した。 結果、参加率は常に80％を超え、学生全員が知り合いになる環境を作り出した。これは学生生活の質向上に寄与したと考える。

学び・発見としては、非常に多様性ある学生が参加しているため議論が円滑に進みにくいという点がある。特にコンサルティングファームなどの選考では議論が発散しすぎることには限度があるが、本インターンではどこから切り込むかが難しいお題かつ上流思考を得意とする学生だけではないのでかなり発散することに注意。さらに、本インターンではリーダーシップが採点要素であることを学生は知っているため、議論をファシリテートしようと意気込む学生が多く、これも議論の発散を招く。 一方でUSJは外資系の社風が強いため議論の発散を収束させるために、半ば強行的な手段をとっても、それがアウトプットの質を高めるためと社員に判断されれば減点要素にはならない。よって、他の学生がミスリーディングして議論が発散してしまった場合には積極的に議論のリード権を握りに行くのが良い。

・イライラする瞬間 ・ストレス発散方法など

所属していた〇〇ダンスサークルのショー作りに尽力した経験だ．私は，〇〇つあるダンスジャンルの内1つのリーダーとして，〇〇名のショーを総括する立場であった．しかし，新型コロナウイルス蔓延による対面練習の制限から，出席率や練習量の個人差が顕著になり，ショーの質が下がる可能性が予想された．そこで，それらの差は熱量の差からくるものと考え，目標を細かく設定，共有し，1つずつ達成するように練習を進めた．結果，ダンスが揃い，ショーの完成度は高いものとなり，多くの観客を感動させることができた．この経験から，集団行動において，全員の熱量の一致が重要であり，そのためには，目標のこまめな共有が有効であると学んだ

国際交流団体にて、留学生と共にイベント企画に挑戦し、参加率を4倍にした経験です。 代表を務めた団体が主催する文化交流イベントの留学生参加率が20%に低下し、交流団体としての存続が危ぶまれていました。アンケートの結果、原因は日程や宣伝ではなく、イベント内容に魅力を感じていないからであると判明しました。そこで、留学生のニーズを吸い上げるために、伝統的に日本員団員のみで行っていた企画班に留学生を迎え入れることを提案しました。価値観のズレによる意見の食い違いの中で、リーダーとして8名の企画班全員が同意できる妥協点を見つけ、留学生メンバー50名の参加率を80%にすることができました。

責任者としてダンスサークルのリハーサル改革に尽力した。①部員が150名を超えることもあり、リハーサルに4時間以上かかってしまい、退屈にする人や途中で帰ってしまう人がいた。リハーサル崩壊の危機に瀕していたため、課題の特定に努めた。機材のトラブルや付箋を用いたアンケート方法が課題として考えられたため、その解決に向け以下二つの取り組みを行った。予備の機材を用意することでトラブルによる時間のロスを削減、さらにオンライン上のアンケートに回答してもらう方式を採用することで1時間の時間を短縮することに成功し、途中離脱者を半減させることに成功した。

エンターテインメントを提案することは感受性だと思っていたが、裏には数字を持って論理を組み確実に当てる力が必要だということに気がついた。来場者の心理をwant ではなくinsightとして捉えることの重要性を学んだ。インターンのメンバーも社員もとても優秀で、エンターテインメントの世界がどのように人を惹きつけるのかの裏側を見ることができた。また、実際にパーク体験をしてUSJのエンタメに触れたり、パーク横にある本社ではたらきパーク近くのホテルに帰るという3日間を通じてUSJにお客さんとしてくる人とすれ違ったりする中で、どんなに大変でも目に見える範囲に楽しんでくれるお客様がいることは大きなモチベーションなると思った。

今年の成人式にて6218人を代表して新成人代表挨拶と〇〇パフォーマンスを行った。私は〇〇の全国大会で２度最高位の賞を受賞し、〇〇として活動してきた。昨年9月に開催方法が検討されていた際、オンラインでの開催も視野に準備することを提案し、新成人の実行委員6人を含め、役所の方々など計15人を説得した。その結果、式はオンライン開催となり、私は想いを多くの人に届けられる表現として、「想いは言葉も人も超えていく。想いがあれば通じ合えない人は存在しない」という言葉を届け、〇〇パフォーマンスでは一人ひとりの想いが繋がっていくイメージを表現した。最終的には、配信によって多くの人に想いを届けることができた。

○○のデータサイエンスプログラムにおいて、自主ゼミを開催することでチームメンバーの参加率向上に尽力したことだ。 当初、機械工学の最先端の環境にて、世界の参加者と切磋琢磨し合うことができると感じていた。しかし実際に議論に参加すると、10人のチームメンバーのうち6人が脱落したことによる議論の一面性が課題として浮き彫りとなっていた。 上記の課題の背景には、講義内容がチームメンバーに定着していないこと、チーム内で信頼関係が構築されておらず、参加意欲が低下しやすい環境であったことが原因だと考えた。 そこで、自主ゼミという形でメンバー間の信頼関係を築く場を作った。結果的に各国参加者の知見共有が効率化されたのみならず、自身の知見最大化にも繋がった。特に本プログラムで得た○○の知識や、多様なバックグラウンドを持つメンバーから得られた知見は、所属ゼミでの研究にも大きく寄与した。

私が所属し運営に携わるコミュニティでは、イベント参加費と会員費で成り立っていたが、コロナ禍でリアルイベントが行えず、収入が会員費のみとなった。そこで私は新規会員獲得の役割を担った。 まず、運営会議を提案・日程調整し毎週定例開催した。参加率は全会員〇〇人中〇〇人程度だったが、現状の見直しと今後の展開を話し合い、実際に非会員限定イベント開催を実行した。また学生ならではの視点から〇〇制度を提案し、新たな会費体系を構築した。 結果、〇〇人の会員増加に貢献した。コロナ禍で、会員費の値段を抑え、様々なオンラインイベントやSNS発信を増やしたため、今後のイベント一般参加率の向上も見込める基盤作りに寄与した。

〇〇の〇〇での団体責任者だ。私は〇〇名で飲食店を運営し、団体投票を得るため回転率を上げる必要があった。しかし、〇〇を〇〇から提供する際に溶けきらず、〇〇×〇〇箱＝〇〇分もお客様を待たせることが課題だった。そこで私は「〇〇」という対策をとった。ケースから〇〇をすくうのではなく、事前に1人前ずつ〇〇をラッピングしておき、注文次第でラップから出すだけとする。他の責任者〇〇名に声をかけ検証を繰り返し精度を高めた。そして〇〇や〇〇など〇〇名の前で実演し、団体人数と合わせて〇〇名から合意を得た。当日もその制度により平均待ち時間を前年の〇〇分から〇〇分まで削減した。

戦略的マーケティングこそが万人に等しく夢を見させるエンターテイメント、とりわけテーマパークの在り方を形作る最強の方法の一つだと感じたから。 私が貴社に初めて興味を持った瞬間は、テレビ番組「ガイアの夜明け」で、森岡さんの偉業についての放送を見させて頂いた時でした。ファミリー集客をはじめとする集客層の拡大を、数字と理論に裏打ちされた戦略と奇抜なアイディアで次々実現していく爽快な様に素直に感動し、戦略的マーケティングの多大な可能性を感じたのです。この戦略的マーケティングはエンターテイメント業界を牽引する最強の武器の一つであると実感しました。 そもそも私がエンターテイメント業界に興味を持ったのは、東京ディズニーランドで初めてのエレクトリカルパレードを見た瞬間です。目の前を流れる光と音の煌めきに、子供のみならず大人までもが目を奪われ恍惚としている光景を見て、幼心ながらエンターテイメントが持つ心を動かす力の大きさに非常に関心しました。 夢を実現するエンターテイメントというプロダクトは、人間の生活水準の向上に伴い確実にニーズが拡大していきます。私は、多大な魅力を孕んだ将来性の高いエンターテイメント業界に対して戦略的マーケティングという武器で最前線を行く企業として貴社に興味を抱いております。

大阪についてどう思う？ 今のあなたなら、ＵＳＪをどう変える？

ESに書いている内容以外で、クリエイティブなアイデアを出したことはあるか。

マーケティングの面白さに気づくことができました。人を喜ばせるということ、人を楽しませるということに対して論理的にアイデアを組み立てていくこと。また、アイデアに留まらず数的な根拠を持ってプレゼンまで仕上げていくこと。どれも学生には経験できない内容でした。また、自分自身の強みに気がつくきっかけにもなりました。ランダムに選ばれたチームですが、数字に強い人間、リーダーシップをとれる人間、それぞれの強みがワークの中ではっきりしていく過程で自分自身の強みを知る方ができました。選ばれた学生はみなレベルの高い人達だったので、臆せず発言していく姿勢や良きタイミングで状況を整理する冷静さは彼らから学び、以後のインターンシップでも活かすことができました。

なぜリーダーになろうとしたのか

インターンのメンバーで誰と一緒に働きたいか

インターン中は社員の方がずっと学生の事を見ているため、学生の強みや弱み、特性について深いレベルで理解してもらえる。フィードバックでは前々から分かっていたことを言い当てられたり、思わぬ新しい気づきを得られたりした。ある改善点に対しても社員の方がアドバイスをしてくれるため、インターンのワーク中で改善するようにチャレンジすることが出来る良い機会となった。また、パーク内散策をはじめ、とても楽しいインターンであったため、改めてマーケティング職への志望度を確認することが出来た。 このインターンを通過した学生は、チーム内で最も頭が切れるタイプではなく、チームのムードメーカータイプだったため、能力だけが全てではないと強く感じた。

本インターンを通じて、マーケティングの基本的な型について学ぶことが出来たと感じている。関連書籍等を読んで知識を蓄えるのももちろん大事だと考えているが、実際に業務を通じてその知識を学んでいくことでより早く知識が昇華出来ると感じた。 またエンターテイメントろいう業界のマーケティングを通して、ロジカルなだけでなく、クリエイティブである必要もあると強く感じた。というのも数字から攻めるべきセグメントを決定したとしても、そのセグメントのインサイト（深層心理）の特定であったり、施策（イベント）の検討は論理性だけでは到底不可能だとワークを通じて感じたためである。 反対にクリエイティブであるだけでも、施策の妥当性という点で上層部の納得感は得られないため、ロジックとクリエイティブ、この両輪が必要であると感じた。

USJと聞くと日本では大手テーマパークの一つだが、社風が外資よりで個人的にはとても気に入った。まさに自由の雰囲気で、スーツを来てる人はおらず皆さんGパンにシャツなどかなりラフ。エンターテイメントの業界だからか、男性よりも女性社員が多いと感じた。 また社内においてもキャラクターはキャラクターのままで、社員にも決して中の人を感じさせない。廊下でエルモに会っても社員ではなく、エルモはエルモ。パークで会うのと同じ対応をしてくれるそうだ。 ただ、森岡さんの影響は大きいもので、P&Gの社風や考え方が色濃く出ていると感じた。当初日系の雰囲気だろうと思っていた自分にとっては新鮮で、志望度が上がったが人によっては下がる人も居た。

特に印象に残った質問はないが、深掘りはかなり多く人柄やその人の根本の考えを見抜きたいという思いがあったように感じた。

最も自分の発見になったのは、「意見を出すこと」と「議論の場を前に進めること」は必ずしも同義ではないということである。 自分はFBでメンターの方に「非常にロジカルで意見も出せているが、どこか安全なところから石を投げているような印象を受ける。それではチームへの貢献も半減してしまう」とのコメントを頂いた。GDなどで他人の意見の粗を探し、意見を否定して勝ち誇っている人がいるが、議論の場で真に大切なのは自分が矢面に立って議論をどんどん前に進めていこうとする推進力であり、自分にはこのポイントが欠けているということをはっきりと認識することができた。 この気づきは以降の他社インターンにも非常に活かされている。

・大きく分けると、「マーケティングとはどのような仕事で自分への適正はどうなのか」「このUSJという会社はどのような特徴があってそれは自分に合うのかどうか」という２つに関して気づきがあった。 ・前者に関して。事前の選考の講義にて、数字を使って考えること、論理性を持って考えることがとても重視されていると感じたので、そのつもりでインターンに参加してみた。一方いざ参加してワークをしてみると、社員からは「我々最終的な提供価値は感情だよ」「insightがとても良い班が優勝です」などと言われ、単に「マーケティングをメインに受けている学生の中で定量思考も持っている学生」を欲しいのであって、定量思考そのものが評価される仕事ではないのだと実感した。 ・この企業の社風について。前述したとおりとにかくいかついのである。私は男なのでとくに男性社員から社風を感じ取っていたが、社会人にもなってひげ髪の毛つんつん金髪は無いだろうというか、それに合う私服来てる30代ってどうなのよと思ってしまい、合わないなと感じた。

チームによってメンターが2人か3人であり、基本的にはそのメンターとの関りが大半であった。経歴は様々で、メーカーやマスコミ勤務だった社員もいれば、わずかだが新卒からUSJに入った社員もいた。最終日はインターンに参加していないマーケティング部門の社員も何人かきて、座談会が開かれた。USJはいろんなキャリアから中途で入った人が多いので、キャリアに迷っている自分としては、この座談会を含め、様々なキャリアの社員に話を聞けて、業界を比較した有意義なアドバイスをもらえたことが大きな学びであったと思う。 例えば、マーケティングというと商品企画のイメージが強いが、実際にはパブリックリレーションズのようなメディア対応などもUSJではマーケティングの範疇である。PRプランナーになるためのキャリアとして、マーケティングに関わると上流から下流まですべての工程に携わり、PR施策も上流から考えられるようになるという話が印象的だった。

インターンを通じて、マーケティングの面白さに触れ、自分が目指すキャリアを見つけたこと、優秀な学生とレベルの高いワークの中で自分の現在地がわかったことが大きな学びだった。また参加した他の学生から「結果を第一に考え本気でそこを目指してこそ、成長が付いてくる」という考えを強く感じ、そこそこの気持ちでインターンや就活をしていた自分の考え方を変える大きなきっかけになった。インターンを通じて会社への理解も深まり、外資系らしく自由にでも結果にシビアに働いていること。今の仕事がもっとも楽しいからUSJにいるという考え方など社会の第一線で働いている人の考え方に触れることができ、自分のキャリアを考える材料になった。

全体の業務や実績を聞く中で、働く姿が想像できました。またどのようにイベントが考えられ実行されているかを知れました。雰囲気は外資系の企業に近く、社員さんの髪型、服装等個性的な人もいました。出社時間も自由でやることをしっかりやれば文句は特にないという風潮も気に入りました。 社員さん達に転職はしないかと聞いたときに、今はこの仕事が一番面白いと思っているが他にこれよりも面白いものがあったらそっちに行きたいとリアルな社会人の事情を知ることができました。社員の中には、入社するまでは業界に特に興味がなかった人などもいました。個人面談でのFBで自分の強みや弱みを客観的に分析していただけるので今後の就職活動に活かせそうです。

私がこのインターンに対して魅力的だと思った部分は、マーケティングのフレームワークを学んだ後に、データを用いてすぐに実践できるところだ。そして、消費者となるUSJの来園者が実際どのようなアトラクションに惹きつけられ、どのような問題を抱えているかを園内散策を通して直接見ることができる部分だ。これは消費財やwebマーケティングでできることではなく、かなり貴重な体験だったと思う。また、当初USJに対して様々なコンテンツを作るクリエイター集団のイメージが強かったが、ワークの後の印象はマーケティング理論に基づき、ガチガチに計算してプロダクトを生み出している頭脳派集団だと感じた。もし、マーケティング業界に興味があるならば、参加して損は無いインターンであると確信できる。

自分の強みや弱みはもちろんのこと、ユー・エス・ジェイのマーケティングのフレームワークについて詳しく学ぶことができました。 なぜユー・エス・ジェイがV字回復をしたのか、どのようなマーケティング戦略がこのような結果をもたらしたのかをワークを通して体感できるため、非常に有意義な経験でした。 参加学生のレベルは思ったほど高くはなく、選考を通してしっかり見極められているわけでもないのかなと感じました。 しかし社員の方のレベルは皆さん高く、フィードバックもかなり鋭かったので少人数精鋭と言われているだけあるなということを感じました。 ライフスタイルや働き方についても社員の方からお聞きできたので良かったと思います。

森岡さんの講演で、マーケティングをやりたいという思いは強まりました。 本で読むイメージとご本人は違う部分もありましたが、この方の元で働きたいと思える方でした。 また、働かれている社員さんも皆さん優秀かつ尊敬できる方々でした。 ワークに関しては、インターンで男女比1:1というチームになったのが初めてで、かつ学歴としても今までが旧帝大や早慶以上ばかりだったため最初は戸惑いましたが、優秀な方ばかりでした。 ワーク中にパークへ出ることができるのですが、私自身がUSJへ行ったことがなかったため連れて行っていただいた節があり(他のチームはそんなことに時間を使っている暇はない、というような雰囲気でした)、タイミングを見つけて先に行っておくべきだったかなと反省しました。

秋のインターンということもあり、参加した学生は既に数社で、外銀や外コンなど様々なインターンを経験していました。 そして各々、自分の強みを分析し、自覚できていました。 例えば数字の分析に強い学生や、ファシリテーターの能力に長けた学生が居ました。 お互いの強みを認識しつつ、仕事が自然に分担されていました。 また、社員さんは常に私たちと共に居て、様々なアドバイスをくださいました。 そのため、課題は難しかったものの、グループワーク自体はとてもやりやすかったです。 フィードバックでも、社員さんは私たちの強みを個々に教えてくださいました。 この会社に入ってからも、インターンのグループワークで感じたのと同じように仕事ができるような気がしました。

マーケティングというものがどのような仕事なのか、どのような考え方をするものなのかが分かったのが一番の収穫であった。 ただの論理的思考能力だけでなく、顧客を深いところまで理解する能力や実行のプランを想像する右脳的な能力が必要だと分かった。 また、エンターテイメントを題材にして仕事をする面白さを知った。 マーケティングといっても業務内容は幅広くその中に様々な部門があり、懇親会などで社員さんが仕事内容ややりがい、裏話などを話してくれるためマーケティング職の理解を深められた。 USJは社員のカラーも様々で、皆仕事を楽しんでいるという印象を強く受けた。 また、マーケティング部門は少数部隊でUSJの企画をほぼ全て決めているため、1人当たりの裁量権が大きく魅力的に感じた。

マーケティングの重要性、おもしろさに気づかされた。具体的なパーク内のコンテンツを例にマーケティング理論について教えてもらい、「ここまで緻密な論理を積み重ねているのか」ということに大変感銘を受けた。また、グループワークの途中に質問をしに行った際も、どのように説得力のあるデータを集めるかということに対して具体的なアドバイスをいただき、論理的説得力について学べた。

新規事業を立案するという内容のインターンシップに多く参加してきました。 その中で考えると、新規事業を立案する際に使うフレームワークなどについて知っている学生は少なく、学生の新規事業立案に関するビジネススキルのレベルはあまり高くなかったように感じました。 しかし、内定直結型のインターンシップインターンシップということもあり、ユー・エス・ジェイの内定を求めに全国から集まった学生がインターンに参加していたので、議論はとても活発に行われました。 社員の方々は一歩引いたような立場からグループディスカッションを見ていましたが、時々頂くフィードバックは鋭いものが多く、インターンをより良いものにしたいという社員さんの熱い思いを感じることが出来ました。

「なぜ？」を何度も問われるというシンプルな面接だったので、基本的に印象に残った質問はない。 どちらかというと自分のこれまでの経験や意思決定に関して、とことん深掘りされるという面接のスタイルが印象に残りました。

ワールドクラスのエンターテインメントを提供しているUSJがパーク内で展開してきたコンテンツを活用し、パーク外で展開する新しいビジネスモデルを構築することで、USJのビジネスのノウハウであったり、ビジネスを展開していくために必要な戦略的思考やリーダーシップであったりを身に付けるとともに、難しい課題に優秀な仲間と取り組むことで自分の持つカがビジネスの世界で通用するかチャレンジしたいと思っています。