バックオフィスは業務理解度が求められるとおっしゃっておられましたが、そもそもサポート職についての情報が少なく、情報収集にてこずっております。りくすーさんはどのようにして業務研究をされたのでしょうか。

当然第1に思いつくのは「会社説明会」ですね。志望する部門が開催しているなら必ず参加すべきだと思います。
次に考えられるのが「実際の面接」です。本選考が始まってからも、逆質問の時間などを上手に活用して、不足している理解を補強していく姿勢は大切だと思います。
最後に案外忘れがちなのが「HP内の部門説明ページ」です。もちろん選考を受ける企業の部門ページはご覧になっているとは思いますが、業務理解を深めるという意味では他社の同種部門ページに目を通すというのも１つの手だと思います。業務内容自体には大差ありませんし、異なる表現での説明を読むことでより深く理解することが出来るかもしれません。