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募集要項

【本社勤務】業務企画&プロセス改善インターン

募集内容 今回募集をおこなうディーラー・カスタマーサービス・センターは、メルセデス・ベンツや三菱ふそうトラック・バスのリース・割賦販売及びローン等の金融サービスに関する販売店・お客様対応やファイナンスの手続きを行っています。
こうした業務の改善や、プロジェクトを推進するチームにおいて、プロジェクトの運営やシステム導入に伴う、タスクに従事して頂きます。

〈業務内容〉
金融サービスを取り巻く環境は刻々変化しています。私たちディーラー・カスタマーサービス・センターでは販売店・お客様とのコミュニケーションの多様化やファイナンスの手続きのオンライン化・デジタル化を推進しています。
インターンシップにお越し頂く方には、これらのプロジェクトに携わり、システム要件の集約やテスト、ユーザーのトレーニング等をサポートして頂きます。
少人数ですが多様なメンバー(国籍、経験、年齢)で構成されているチームですので、コミュニケーション能力の向上がはかれることに加えて、社会人としてのキャリアを考える上でのヒントを提供できると思います。

■POSシステムの検討、開発
■契約管理システムの機能改善
■カスタマーオンラインサービスの強化
■AIツールを使った業務改善
■電子契約、電子署名の検討、開発
■ユーザー向けトレーニング・ツールの開発/トレーニングの実施

【取組んでいただく業務の具体例(過去実績)】
■カスタマーオンラインシステムの機能拡張に伴い、拡張機能を実オペレーションに乗せるためのテストに参加いただきました。シンガポールの開発者とシステムの設定や動きを確認しながら、テストを実施し、テスト中に確認された不具合の報告等を行っていただきました。
■契約管理システムの大規模改修に伴い、依頼した通りのシステム開発が行われているかを確認する為のテストに参加いただきました。テストケースの作成、英訳から(開発を行うのは全て海外のベンダーである為)、テストケースに沿ったテストの実施、テスト中に確認された不具合の報告等を実際に担当いただきました。
■業務自動化に向け導入されたRPA(Robotic Process Automation)のシナリオ作成(ロボットが処理を実施する為のプログラム作成)のサポートをしていただきました。

インターンシップ期間中は専属のサポーターがインターンシップにお越し頂く方を全面的にサポート致しますので、無理なく業務知識やスキルを身に付けていただくことが可能です。

【サポーターの経歴紹介】
■前職では、米国(NY), インド(Deli), 韓国(Seoul) の海外支店のSAP導入を経験。
■当社に入社後は、IT部門に約9年間在籍し、与信審査、債権管理、契約管理などの基幹システム、カスタマーオンラインシステム等のプロジェクトでシステムの立ち上げを行った。
■約3年前に現部署へ異動後は、部の企画セクションにてデジタル化推進、業務プロセス改善に従事し、新規システム導入プロジェクトへの参加、RPA導入等を行っている。
勤務時間 週3~5日/ 9:30~18:00の間で応相談
応募資格 【対象卒年】
■2020年または2021年卒業予定の方
■インターンシップ期間中にご活躍いただいた方には、当社新卒採用早期選考にご案内させていただく場合がございます

【インターンシップ期間】
5-6ヶ月間コミットいただける方を求めております

【必要な経験・スキル】
■ 新しい事や技術にチャレンジする意欲
■ 仕事に積極的に取り組み、チームプレイに長けている
■ 英語:上級(TOEIC 800点以上)
■ 統計やデータ分析の知識

【望ましい経験・知識】
■ 大学または学外でリーダー的役割や何かにチャレンジした経験
■ エクセルスキル:グラフ・表の作成、SUM等の関数
■ パワーポイント:テキスト入力や表を作成
■ OLAP /SSAS /SQL スキル
募集人数 1名
給与/報酬 時給 1300円
職種 企画
特徴 グローバル
内定直結
時給1200円以上
企業種類 外資
勤務地(住所) 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー
勤務地(最寄り駅) りんかい線 品川シーサイド駅
従業員数 190名
交通費 上限月3万円まで支給
福利厚生等 カフェラウンジ等
特記事項 勤務地1(本社):〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー

勤務地2(事業所):〒212-0058 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビルディング16階

企業紹介

【会社概要】

メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社は、メルセデス・ベンツ購入を検討されていらっしゃるお客様へのファイナンスやリースのご提案、及び正規販売店への各種金融サービスの提供を目的に、1991年に設立されました。

また、 1994 年にダイムラー・ファイナンシャルサービス日本株式会社が設立され、三菱ふそうトラック・バス株式会社のお客様へのファイナンス商品の提供を開始致しました。

両社は 2018 年 1 月に合併し、メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社としてオートローン、リース、割賦販売、据置型ローンとお客様に合わせた様々なファイナンスプランを提供しています。

【主力商品】

■ ウェルカムプラン
ローン元金の一部を最終回のお支払いまで据え置き、毎月のお支払いを軽減するファイナンスプランです。残価を設定することで、契約満了のタイミングに合わせた新車へのスムーズなお乗り換えやワンランク上のモデルを選択することも可能となります。

■ オートリース
保険や税金のお支払いも含めて、月々一定のリース料だけで、メルセデス・ベンツの魅力をご体験いただける合理的なリースプランです。
残価を設定することで、契約満了のタイミングに合わせた新車へのスムーズなお乗り換えやワンランク上のモデルを選択することも可能となります。

■ メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム
メルセデスライフをより快適に安心してお過ごしいただくために、上質なサポートをカタチにした、メルセデス・ベンツ専用の自動車保険プログラムです。
メルセデス・ベンツ正規販売店で「自動車保険」をご契約いただくと、オリジナルサービス「あんしんプラス+」が無償で受けられます。

https://www.mercedes-benz.co.jp/passengercars/buy/finance/info-company/company-stage.module.html

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